Suppression de compte
Dernière mise à jour : 3 juin 2026
Cette page explique comment supprimer définitivement votre compte Namedrop et les données qui y sont associées. Elle constitue l'URL de suppression de compte référencée dans notre politique de confidentialité.
1. Supprimer mon compte depuis l'application
La méthode la plus simple est de supprimer votre compte directement dans l'application :
- ouvrez Namedrop et rendez-vous dans les Réglages ;
- ouvrez la section relative à votre compte ;
- appuyez sur Supprimer le compte ;
- confirmez la suppression lorsque l'application vous le demande.
La suppression est définitive. Une fois confirmée, votre compte et votre progression ne peuvent plus être récupérés.
2. Demander la suppression par e-mail
Si vous ne pouvez pas accéder à l'application, vous pouvez nous adresser une demande de suppression par e-mail à matteo@tichow.fr, depuis l'adresse associée à votre compte ou en nous indiquant votre pseudo. Nous pourrons vous demander de confirmer votre identité afin de protéger votre compte avant de procéder à la suppression.
3. Quelles données sont supprimées
Lors de la suppression de votre compte, nous effaçons ou anonymisons les données personnelles qui vous concernent, notamment :
- votre identifiant de compte, votre pseudo et votre avatar ;
- votre adresse e-mail et vos données d'authentification ;
- votre progression, vos scores, votre classement et votre historique de duels ;
- vos cosmétiques débloqués et vos crédits en jeu.
4. Données éventuellement conservées
Certaines données peuvent être conservées de manière limitée lorsque la loi l'exige ou pour des motifs légitimes, par exemple :
- les données comptables et de facturation liées à vos achats, conservées pour la durée imposée par la réglementation fiscale et comptable ;
- les données strictement nécessaires à la prévention de la fraude, des abus ou pour répondre à une obligation légale.
Ces données sont conservées uniquement le temps nécessaire à la finalité concernée, puis supprimées.
- Compte, profil et données de jeu : conservés tant que le compte est actif, puis supprimés sous 30 jours après la suppression du compte.
- Journaux techniques et de sécurité (logs) : 12 mois.
- Données analytiques (PostHog) : 13 mois.
- Justificatifs d'achat et de facturation : conservés pour la durée des obligations légales comptables (jusqu'à 10 ans).
5. Délai de suppression
La suppression de votre compte est prise en compte dès sa confirmation. L'effacement complet de vos données dans nos systèmes et chez nos sous-traitants intervient sous 30 jours, sous réserve des données devant être conservées pour des raisons légales.
6. Achats et abonnements des boutiques
La suppression de votre compte Namedrop n'annule pas et ne rembourse pas vos achats effectués via l'Apple App Store ou Google Play. Le Passe de combat étant un achat unique sans renouvellement, aucune action n'est requise. Si vous avez des achats gérés par votre boutique, ceux-ci doivent être vérifiés ou annulés séparément directement auprès d'Apple ou de Google.
7. Contact
Pour toute question relative à la suppression de votre compte ou de vos données, écrivez-nous à matteo@tichow.fr. Vous pouvez également consulter notre politique de confidentialité pour en savoir plus sur vos droits.